|
ทักษะ
10 อย่างของพนักงาน..ที่นายจ้างยุคใหม่ต้องการ
สมัยนี้
งานหายากจริง
ๆ ค่ะ
ในแต่ละปี
แต่ละปี มีคนจบการศึกษาในระดับปริญญาตรี
ปริญญาโท
กันจนเต็มไปหมด
เวลาไปสมัครงาน สิ่งที่ต้องใช้ก็คือ
รูปถ่าย
และหลักฐานการศึกษา แน่หละว่านายจ้างเขาต้องดูสถาบันและเกรดที่ออกมา
ประกอบกับหน้าตาในรูปถ่าย
เข้าท่าเข้าทีแล้วจึงเรียกตัวมาสัมภาษณ์
ดูบุคลิก
ลักษณะ
ทัศนะคติ
ว่าเหมาะกับงานไหม
แต่ก็อย่างที่บอกล่ะค่ะ
คนจบใหม่ก็มาก
วัดกันที่เกรดอย่างเดียว คงจะไม่น่าดึงดูด
สู้เรามีทักษะหลาย
ๆ
ที่เอื้อต่อการทำงานติดตัวไปด้วยจะดีกว่า แล้วทักษะที่ว่า
จะมีอะไรบ้าง
ไปติดตามกันค่ะ
1. ทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า : งานหลาย
ๆ อย่าง ที่เราต้องทำกันอยู่ทุกวัน
แม้บางงานจะเรียกว่าเป็นงานรูทีน
แต่ในรายละเอียดนั้น เรามักจะต้องเจอกับปัญหานานาชนิดไม่เว้นแต่ละวัน
ไหนจะปัญหากับเพื่อร่วมงาน
ปัญหากับลูกค้า
ดังนั้น
เราควรจะฝึกฝนทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์ต่าง ๆ
ไม่ใช่ว่าเจอเรื่องเล็กเรื่องน้อย
ก็ฟ้องผู้จัดการ หรือโบ๊ยปัญหาไปให้คนอื่นเสียหมด
2. ทักษะการดูแลแก้ไขอุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงานที่เราใช้อยู่เป็นประจำ : คงปฏิเสธไม่ได้
ในยุคเทคโนโลยีสารสนเทศแบบนี้
อุปกรณ์ไอเทค
เข้ามาอยู่ในสำนักงานกันเต็มไปหมด
โดยเฉพาะอย่างยิ่งคอมพิวเตอร์
ดังนั้น
เราควรจะมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาง่าย
ที่อาจเกิดขึ้นบ่อย
ๆ
ระหว่างที่เราใช้อุปกรณ์สำนักงาน
เช่น
เครื่องคอมพิวเตอร์แฮงค์
การลงโปรแกรม หรือแม้กระทั่งเครื่องถ่ายเอกสาร
ที่ใช้เป็นประจำ
กระดาษหมด
กระดาษติด
สามารถจัดการได้
โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
เกิดปัญหาเครือข่าย หรือฟังก์ชั่นการทำงานบางอย่างรวนไป
ควรจะดูแลในเบื้องต้นได้
3. ทักษะทางด้านทรัพยากรมนุษย์ : สำนักงานใหญ่
ๆ
หลายแห่ง มีปัญหาในเรื่องของพนักงานไม่ถูกกัน
ทำงานร่วมกันไม่ได้
ติดต่อกันไม่เข้าใจเป็นต้น ดังนั้น
หากเราเป็นคนมีมนุษย์สัมพันธ์
รู้จักการบริการทรัพยากรมนุษย์
ในเบื้องต้น
จะมีประโยชน์ต่อการทำงานมาก
รู้วิธีการติดต่อ
หรือจัดการเมื่อต้องทำงานร่วมกับบุคคลในประเภทต่าง
ๆ
4. ทักษะทางด้านคอมพิวเตอร์ : นอกจากว่าคุณะต้องมีความสามารถใช้งานคอมพิวเตอร์อย่างง่าย
ๆ เช่น
โปรแกรมเวิร์ด
โปรแกรมเอ็กเซล
โปรแกรมโฟโต้ช๊อบ
และโปรแกรมพื้นฐานอื่น
ๆ แล้ว ควรจะสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อย่างคล่องแคล่ว ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูลข่าวสารจาก
WWW การส่งอีเมล
หรือการดาวน์โหลดโปรแกรมต่าง
ๆ
เป็นต้น
ถ้าจะให้ดีกว่านั้น
ควรจะเรียนรู้การเขียนโปรแกรมง่าย
ๆ
บางอย่าง
เช่น HTML
5. ทักษะที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษ : ซึ่งทักษะดังกล่าวนี้ จะขึ้นอยู่กับว่าเราเรียนมาทางไหน
และจะประกอบอาชีพอะไร
เช่น
ต้องการเป็นพนักงานขาย ก็ควรจะได้รับการฝึกอบรมในเรื่องการขาย
การดูแลลูกค้า
นักประชาสัมพันธ์
อาจจะได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมในเรื่องของภาษา
เป็นต้น
6. ทักษะทางวิทยาศาสตร์
และคณิตศาสตร์ : จะเป็นการดียิ่งถ้าหากเราเป็นคนที่เก่งคณิตศาสตร์
และวิทยาศาสตร์
โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่จะประกอบอาชีพเกี่ยวกับวิศวกรรม
การแพทย์ หรือในสาขาที่มีความเกี่ยวเนื่องกับวิทยาศาสตร์ต่าง
ๆ
7. ทักษะการจัดการด้านการเงิน : ผู้ที่มีการวางแผนทางด้านการเงินที่ดี จะได้เปรียบ
ปัจจุบันนี้
คนในวัยทำงานจำนวนมาก
คำนึงถึงเรื่องของการเก็บออมเพื่อใช้ในช่วงเกษียรกันแล้ว
ถ้าหากว่า เราไม่รู้จักบริการการเงินให้ดี
จนถึงขั้นต้องกู้หนี้
ยืมสินและกลายเป็นบุคคลที่มีหนี้สินมากมาย จะกลายเป็นจุดด่างในการงานไปเลยก็ว่าได้
8. ทักษะในเรื่องของการจัดการข้อมูล : เนื่องจากว่ายุคนี้เป็นยุคแห่งข้อมูลข่าวสาร การจัดการข้อมูลของตนเองที่มีอยู่จึงเป็นเรื่องสำคัญ
ในยุคนี้
ข้อมูลที่รวดเร็ว
สามารถช่วยให้การตัดสินใจเป็นไปอย่างถูกต้อง
ดังนั้น เราควรจะมาการจัดเก็บข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงาน
ให้สามารถเข้าถึง
เป็นหมวดหมู่
และค้นหาได้ง่าย
9. ทักษะด้านภาษาต่างประเทศ : ถ้าเราสามารถสื่อสารภาษาอังกฤาได้คล่องแคล่ว
มักจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ยิ่งถ้าหากเราสามารถพูดภาษาอื่น
ๆ
ได้อีกด้วย
ก็ยิ่งจะเป็นที่น่าสนใจ
ปัจจุบันนี้ มีบริษัทต่างชาติเข้ามาเปิดสาขาในเมืองไทยเยอะ
ภาษาอังกฤษ
แน่นอนว่ามีความสำคัญ
แต่ถ้ายิ่งสามารถพูดภาษาของเจ้าของบริษัทได้อีกด้วยแล้วยิ่งดีใหญ่ อย่างเช่นภาษาญี่ปุ่น
ภาษาจีน
ภาษาเยอรมัน
เป็นต้น
10. ทักษะในการบริหารธุรกิจ : เราอาจจะไม่ต้องถึงขนาดไปเรียน
MBA เอาแค่ว่า
เข้าอบรมระยะสั้น
หรือหาตำหรับตำราในการบริหารมาอ่านสักหน่อย
ก็น่าจะไหว เราจะเห็นได้ว่า
ธุรกิจใหญ่
ๆ
ที่ประสบความสำเร็จ เขาจะมีระบบการจัดการและการบริหารที่ดีด้วย
ถ้าหากเรามีความรู้ในเรื่องการบริการ
เราก็จะสามารถเข้าใจในนโยบายการจัดการต่าง
ๆ
ของทางบริษัทได้ด้วย
ไม่ใช่เฉพาะผู้บริหารเท่านั้น
แต่ระดับปฏิบัติการก็สามารถจะมีความรู้ด้านนี้ เพื่อที่จะแสดงความสามารถในโอกาสที่เปิดให้
ไม่แน่นะ
คุณอาจจะได้รับการโปรโมท
ก็เพราะทักษะในการบริหารจัดการนี่แหละ
|